绿城双塔文化体系
绿城“双塔”文化体系,其中左塔为理念体系塔,右塔为行为体系塔。
一、理念体系塔
使命:为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富、为股东创造利益。
愿景:理想生活综合服务商。
企业精神:人文理想主义。
核心价值观:真诚、善意、精致、完美。
二、行为体系塔
六品:品相、品质、品位、品牌、品行、品格。“六品”是对绿城“真诚 善意 精致 完美”八字核心价值观的解码,是绿城行为导向与准则的根本依据。 内外出“品相”,过程求“品质”,工作有“品位”,结果树“品牌”,队伍讲“品行”,精神显“品格”。
八大行为导向:品质为先、客户至上、真诚守信、包容协同、价值创造、开放创新、学习自省、艰苦奋斗。
二十四项行为内涵:
品质为先
品质为立身之本
责任心是成败的关键
匠心是一流的保障
客户至上
客户是衣食父母
客户需求是第一需求
优质服务是我们的使命
真诚守信
人无信而不立
有诺必践、言行一致
表里如一
包容协同
事业的成功是团队的成功
英雄不问出处
相互成就,功成不必在我
价值创造
我们的价值在于创造价值
过程重要,结果更重要
以业绩论英雄
开放创新
创新可能有风险,不创新一定有危险
持续改革、改变、改进
大胆假设,小心求证
学习自省
唯有不断学习才能适应变化
学以致用,知行合一
敢于自我批判
艰苦奋斗
生于忧患,死于安乐
戒奢以俭,会过日子
坚忍不拔,攻坚克难